Política de reembolso

Política de devoluciones y cambios — ClickShop

En ClickShop no realizamos reembolsos económicos. No obstante, si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún defecto que impida su uso normal, podremos gestionar un cambio por el mismo producto o el envío de las unidades faltantes, según corresponda.

Para solicitar una revisión, deberás contactar con nuestro equipo de atención al cliente y aportar fotografías claras donde se vea:

  • El envoltorio o embalaje del pedido.

  • El/los producto/s recibidos.

  • La etiqueta de envío completa y legible.

Sin estas evidencias no podremos gestionar sustituciones ni envíos adicionales.

No se aceptarán reclamaciones relacionadas con pequeñas diferencias entre el producto recibido y las fotografías orientativas mostradas en la tienda, ya que estas pueden variar según la pantalla, iluminación o presentación.

Para cualquier duda o para solicitar una revisión de tu pedido, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.