Política de envío

Política de envíos — ClickShop

Última actualización: 05 de Agosto de 2026

En ClickShop trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

1. Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de confirmar la compra.

2. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. Este plazo es orientativo y puede variar por causas ajenas a ClickShop, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, alta demanda o datos de entrega incorrectos.

3. Preparación y confirmación

Una vez creado el pedido, recibirás una confirmación con los datos de tu compra. Cuando el pedido sea enviado, te informaremos si existe disponibilidad de seguimiento.

4. Datos de entrega

El cliente es responsable de facilitar datos completos y correctos:

Nombre y apellidos
Número de móvil con WhatsApp
Dirección completa
Provincia y ciudad
Código postal
Email

ClickShop no se responsabiliza de retrasos, devoluciones o entregas fallidas causadas por direcciones incompletas, incorrectas o por la ausencia del destinatario.

5. Pago contra entrega

Cuando esta modalidad esté disponible, el importe indicado en la confirmación deberá abonarse al recibir el pedido.

6. Pedidos dañados o incompletos

Si recibes un pedido dañado o incompleto, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Para gestionar la incidencia, será necesario enviar fotografías del embalaje, los productos recibidos, la etiqueta de envío completa y el daño o falta detectada.

Tras revisarlo, ClickShop gestionará la sustitución del producto o el envío de las unidades faltantes cuando corresponda.